Åpenhetsloven omfatter Office24 AS og deres søsterselskap Strømmes24 AS. Denne redegjørelsen gjelder for Office24’s virksomhet.
Åpenhetsloven gjelder for større virksomheter i Norge som tilbyr varer og tjenester. Åpenhetsloven skal:
«Fremme virksomheters respekt for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i forbindelse med produksjonen av varer og tjenester, og sikre allmennheten tilgang til informasjon om hvordan virksomheter håndterer negative konsekvenser på grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold.»
Dette arbeidet skal bidra med å nå to av FNs bærekraftsmål:
Nr 8: Anstendig arbeid og økonomisk vekst
Nr 12: Ansvarlig forbruk og produksjon
Vi har lagt til grunn OECD’s retningslinjer for aktsomhetsvurderinger for ansvarlig næringsliv i vår kartlegging og risikovurdering av våre leverandørkjeder.
Om Office24
Office24 er forhandler av forbruksmateriell til kontor og industri, printløsninger og interiør. Vi kan tilby løsninger fra markedets beste leverandører – og tilbyr kvalitetsprodukter som tilfredsstiller de fleste behov.
Vårt hovedkontor og administrasjon ligger i Tønsberg, og vi har avdelinger i Oslo, Bergen og Hamar. Våre medarbeidere har lang erfaring og kunnskap om produktene og løsningene vi leverer. Kundebasen vår består av alt fra små og mellomstore bedrifter til større konsern, og vi leverer både til privat næringsliv og offentlig sektor.
Office24 har i en årrekke jobbet bevisst med leverandørkjeden for å sikre gode arbeids- og miljøforhold i alle ledd. Retningslinjer som dekker grunnleggende krav til menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter og miljø er utarbeidet for å tydeliggjøre hva vi forventer av våre leverandører. Det er også et krav om at våre leverandører videreformidler våre retningslinjer til sine underleverandører.
Office24 har ingen egen produksjon og eier ingen fabrikker, produktene vi tilbyr er fra en underleverandør.
Etiske retningslinjer (Code of Conduct):
Office24 tror på sosialt og miljømessig ansvar og etisk oppførsel, og forventer at deres forretningspartnere gjør det samme. Vi jobber med langsiktig bærekraft i tankene, som også inkluderer å bygge bærekraftige relasjoner med våre forretningspartnere. Videre har Office24 og våre forretningspartnere en forpliktelse overfor alle interessenter til å overholde høye standarder for integritet og rettferdig håndtering. Dette er grunnlaget for og grunnen til at Office24 har laget vår Business Partner Code of Conduct. Våre retningslinjer og forretningspartneres atferdskodeks er videre basert på:
- FNs verdenserklæring om menneskerettigheter og tilknyttede FN-konvensjoner
- ILOs trepartserklæring om prinsipper vedrørende multinasjonale foretak og sosialpolitikk
- OECDs retningslinjer for multinasjonale foretak
- UN Global Compact
Vår Code of Conduct gjelder for alle leverandører og forretningspartnere som leverer produkter eller tjenester til Office24. Våre retningslinjer er utarbeidet med krav til:
- Konkurranse og antikorrupsjon
- Menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter
- Barnearbeid
- Tvangsarbeid
- Organisasjonsfrihet og kollektive forhandlinger
- Arbeidskontrakter, arbeidstid og kompensasjon
- Diskriminering, trakassering og mangfold
- Alkohol og / eller rusmisbruk
- Miljø og bærekraft
- Forbrukerinteresser og produktsikkerhet
- Ansvarlig anskaffelse av mineraler
Forankring av ansvarlighet
Office24 vil kontinuerlig jobbe for å fremme menneske- og arbeidstakerrettigheter i sine forhandlerkjeder. Selskapet har forankret arbeidet med grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold under Åpenhetsloven i styret og utpekt en ansvarlig til å følge opp det praktiske arbeidet med aktsomhetsvurderingene under Åpenhetsloven.
Vi stiller samme krav til våre leverandører og deres underleverandører. Eventuelle risikoer og spørsmål som blir avdekket av våre aktsomhetsvurderinger skal vurderes som en del av vårt pågående arbeid med kontinuerlig forbedring. Videre vil Office24 fortsette å utvikle og styrke vårt samarbeid med våre leverandører og samarbeidspartnere. Dette vil bli gjort gjennom våre interne retningslinjer, som blir forankret i hele vår virksomhet. Ved å ha klare retningslinjer på plass sikrer vi at alle ansatte er kjent med og forstår de forventningene vi har til våre leverandører når det gjelder samfunnsansvar og etisk drift.
Kartlegging og vurderinger av leverandørkjeden
Generelle risikovurderinger
Office24 gjennomfører jevnlig aktsomhetsvurderinger for å identifisere og redusere risiko for brudd på menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter i våre leverandørkjeder. Vi arbeider målrettet for å sikre ansvarlig handel som fremmer menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter, miljøhensyn og bærekraftig utvikling. Dette innebærer å stille tydelige krav til dokumentasjon fra våre leverandører og samarbeidspartnere.
Flere av produktene vi tilbyr er produsert i land der det er risiko for at rettigheter brytes. Dette forplikter oss til tett oppfølging av våre leverandørledd.
Risikoområder i leverandørkjeder:
- Leverandørkjeden på kontorrekvisita og forbruksmateriell
- Leverandørkjeden på elektroniske produkter
- Leverandørkjeden på møbler og interiør
Risikoområder i tjenesteleverandører:
- Distribusjon, frakt, service og montering
I tråd med kravene i åpenhetsloven har Office24 gjennomført systematiske leverandørundersøkelser for å kartlegge risiko i våre verdikjeder. Vi har vurdert både sannsynlighet og alvorlighetsgrad ved eventuelle negative påvirkninger på menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter.
Ved kartleggingen for 2025 har vi utvidet fokus til også å omfatte tjenesteleverandører innen frakt, service, distribusjon og montering. Dette inkluderer både leverandører vi har størst uttak fra når det gjelder produkter for videresalg, samt tjenesteleverandører som utfører oppdrag på vegne av våre kunder.
Grunnlag for risikovurderinger for leverandører av produkter vi formidler har vært basert på:
- Produksjonsland for råvare og / eller produkt
- Leverandørens aktsomhetsvurderinger av sine underleverandører og samarbeidspartnere
- Leverandørens sertifiseringer og kontraktsvilkår med sine underleverandører og samarbeidspartnere
- Leverandørens bruk av 3.parts anerkjente revisorer
Grunnlag av risikovurderinger for tjenesteleverandører har vært basert på:
- Risiko for prispress og lave inntekter
- Arbeidsforhold og HMS-rutiner
- Organisasjonsfrihet
67% av våre underleverandører er omfattet av Åpenhetsloven.
77% av våre leverandører har utført aktsomhetsvurderinger etter OECDs veileder for aktsomhetsvurderinger for ansvarlig næringsliv
Leverandørkjede Forbruksmateriell og Interiør
De aller fleste produktene våre av forbruksmateriell handler vi via vår hovedleverandør, som står for lager, logistikk og frakt av varer ut til våre kunder. Vår hovedleverandør er sertifisert i henhold til ISO9001 og ISO14001, og verifisert mot ISO26000 som handler om sosialt ansvar. Det forplikter i valg av leverandører, og de produkter og leverandører som er til stede i vår netthandel og via denne distributøren er vurdert i henhold til kriterier om samfunnsansvar, arbeidsforhold og menneskerettigheter i tillegg til miljø og organisasjon.
Office24 tilbyr et bredt utvalg av produkter, og det er mange leverandørledd å ta hensyn til. Mesteparten av produktene vi tilbyr er produsert i Europa, men det er også enkelte produkter som produseres i Asia, i land der det er en risiko for at menneske- og arbeidstakerrettigheter kan brytes. Vi må være oppmerksomme på risikoer i leverandørkjeden, og vi må jobbe kontinuerlig med våre leverandører og være oppdatert på at de til enhver tid gjør et tilfredsstillende arbeid med sine underleverandører.
Vi har gjennomført aktsomhetsvurderinger av våre leverandører av forbruksmateriell og interiør, med særlig søkelys på deres produksjon og/eller innkjøp av råvarer fra land som er identifisert som risikofaktorer i vår kartlegging.
Tiltak
I tråd med vårt verdigrunnlag vil Office24 videreføre arbeidet med å begrense negative konsekvenser på arbeidstaker- og menneskerettigheter i hele vår leverandørkjede. Vi erkjenner kompleksiteten i disse kjedene, og er bevisste på risikoen for brudd blant våre leverandørkjeder og samarbeidspartnere. Dette er et langsiktig arbeid som krever kontinuerlig innsats og tett oppfølging. Det er avgjørende at alle aktører i leverandørkjeden etterlever våre krav til ansvarlighet og etisk forretningspraksis.
Våre leverandørundersøkelser avdekker at det det er en økende grad av aktsomhetsvurderinger og kontroll i leverandørkjeden da det er økt krav til åpenhet i forbindelse med Åpenhetsloven.
Våre leverandørundersøkelser viser en økende grad av aktsomhetsvurderinger og kontroll, drevet frem av skjerpede krav til åpenhet i henhold til Åpenhetsloven. Undersøkelsene har imidlertid avdekket enkelte leverandører som ikke gjennomfører aktsomhetsvurderinger av sine underleverandører, spesielt der produksjon eller handel skjer utenfor EU/EØS. Disse leverandørene vil bli fulgt opp og vurdert fortløpende basert på nye dokumenterte aktsomhetsvurderinger.
Vi ser at graden av kontroll reduseres jo lenger ut i leverandørkjeden man kommer. Det er vesentlig enklere å verifisere sluttproduksjon enn opprinnelsen til råvarer. Vår utvidede aktsomhetsvurdering har identifisert manglende informasjon om råvareopprinnelse hos enkelte underleverandører. Dette skyldes dels ønske om å beskytte forretningshemmeligheter, og dels at leverandørene har hatt lavere fokus på råvareleddet enn på egen produksjon. Vi vil derfor øke kravene til transparens og dokumentasjon knyttet til råvarenes opprinnelse.
Under pandemien ble risikofaktorene forsterket, og stengte grenser i produksjonsland hindret gjennomføring av fysiske kontroller. Denne situasjonen er nå normalisert, og vi ser en økning i antall eksterne revisjoner hos fabrikker og leverandører. Dette styrker vår evne til å følge opp ansvarlig forretningspraksis og sikrer bedre etterlevelse av kravene i Åpenhetsloven.
Vi har i våre aktsomhetsvurderinger ikke avdekket brudd på arbeidstaker- eller menneskerettigheter.
Varsling og rett til informasjon
Med varsling menes å melde ifra om kritikkverdige forhold i virksomheten. Varsling kan skje internt i virksomheten eller til myndighetene. Rutiner for intern varsling er nedtegnet i personalhåndboken.
Henvendelser og spørsmål knyttet til Office24s arbeid med arbeidstaker- og menneskerettigheter kan rettes til kundesenter@office24.no og vil besvares i løpet av tre uker.